よくある質問
当ホームページの操作方法について
- Q同じ商品を複数注文して立札・メッセージカードの内容別々にしたいのですが、入力欄が1つしか表示されません。
商品の種類（商品コード）毎に入力フォームが生成される為、同一商品を複数購入する場合には、立札、メッセージカード、電報の入力欄が1つずつしか表示されません。
異なった内容の記載を希望される場合は、「出荷担当者へ連絡事項」欄へ希望の内容を入力してください。
その他の質問
- Qこの商品を購入するボタンを押すと「ページにアクセスできません」と表示されます。
- Q入力内容を確認するボタンを押すと「reCAPTCHA認証が確認できませんでした」と表示されて先に手続きが進めません
- Q入力エラーで入力欄が赤色になっている箇所を入力しましたが、赤色のままです。
- Q入力エラーが発生するとクレジットカード入力情報は空白になります。
- Q「正常に決済できませんでした」と表示されて注文ができません。
- Q個人での購入なのに、立札の法人名の欄を空欄にするとエラーが表示されます。
- Q電報が付けない商品を申し込んでいるのですが、入力ページに「電報サービスについて」という同意項目が表示されます。
- Q入力フォームに意図しない文字が勝手に入力されてしまいます
- Qお届け希望日時の選択肢に「午前中」がありません。
- Q検索結果とカートで入力できるお届け希望日時が異なっています。
- Q札やメッセージカードのオプションが表示されていますが、商品と一緒に別途購入が必要ですか。
- Qメッセージカードに文章は入れずに、お祝い・お悔やみ文言と名前だけを記載したいです。
- Q立札やメッセージカードの入力方法がわかりません。
- Q「e-mailアドレスが正しくありません」と表示されて先に進めません。
- Q個人での注文はできないのでしょうか。
- Q「この商品の在庫・最短お届け日を確認する」から検索しても注文の手続きへ進むことができません。
- Q検索で15日以上先のお届け希望日が選択できないのですが、15日以上先は注文できないのでしょうか。
- Q推奨環境について