よくある質問
当ホームページの操作方法について - 注文フォームの入力操作について
- Q「e-mailアドレスが正しくありません」と表示されて先に進めません。
PCメールアドレス or 携帯メールアドレスのいずれか片方が入力必須となります。
入力欄にスペースが入っていたり、確認用アドレスの入力欄に@が入っているとエラーとなります。
[例]PCメールアドレス入力の場合
(入力用)にメールアドレス全てを半角英数テキストで入力。
[info@biz-hana.com]
(確認用)@前後の文字をそれぞれの欄に半角英数テキストで入力。
[info]@[biz-hana.com]
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PCのメールアドレスのみにお送りする場合は「PC」、携帯のメールアドレスのみにお送りする場合は「携帯」、PCと携帯の両方のアドレスにお贈りする場合は「PCと携帯」にチェック
また、メールアドレスは合っているがエラーが消えない際には、お手数ですが別のブラウザを立ち上げて再度お試しいただきますようお願いします。
※ブラウザはGoogleChromeを推奨しております。
その他の質問
- Q電報が付けない商品を申し込んでいるのですが、入力ページに「電報サービスについて」という同意項目が表示されます。
- Q入力フォームに意図しない文字が勝手に入力されてしまいます
- Qお届け希望日時の選択肢に「午前中」がありません。
- Q検索結果とカートで入力できるお届け希望日時が異なっています。
- Q札やメッセージカードのオプションが表示されていますが、商品と一緒に別途購入が必要ですか。
- Q同じ商品を複数注文して立札・メッセージカードの内容別々にしたいのですが、入力欄が1つしか表示されません。
- Qメッセージカードに文章は入れずに、お祝い・お悔やみ文言と名前だけを記載したいです。
- Q立札やメッセージカードの入力方法がわかりません。
- Q個人での注文はできないのでしょうか。