よくある質問
お花に関して
- Q冬に寒冷地へ、夏に酷暑地などに送っても平気なのですか?
これは特に宅配を使用する商品が問題となり、近隣の当店提携フラワーショップから配達する商品では問題がありません。そのため、宅配使用商品では寒さ、暑さが厳しいときはお花の劣化を考慮してお断りすることがございます。
冬には防寒対策、夏には通気対策など、個々に独自の工夫をしてはおりますが、正直なところお花が無事に到着するのか、凍ったり、しぼんだりしてダメになってしまうのかはわかりません。対策と選択肢としましては・・・
①寒さ・暑さが緩和するような日にちにご変更をお願いする。
②宅配送品をやめて、提携店からの配達する商品に切り替える。
③当店ではお届け時の品質保証ができないが、お客様のご了解がいただければ出荷する。まずは、当店宛にご相談ください。
その他の質問
- Qオーダーメイドでお花を作っていただくことは可能ですか?
- Qスタンド花を持ち帰ることはできますか?
- Qスタンド花はどの程度の日数が持ちますか?
- Q観葉植物で外におけるものは何でしょうか?
- Qラッピングの色は指定できますか?
- Qお通夜と告別式、どちらにお花を届けるべきですか?
- Q葬儀場にお花をお届けできますか?
- Q観葉植物でどれを贈るか迷っております?
- Q胡蝶蘭をどの色にするか迷っております?
- Q同じ商品を2つ以上申し込みしたいのですが、雰囲気を変えた仕立ては可能ですか?※スタンド花やアレンジメントなど
- Qスタンド花を複数基お願いしたいのですが、事前に現地も見ていただけますか? 細かい相談をしたいのですが、来てもらえるのですか?
- Q購入した鉢花や植物は枯れた後に鉢の回収は行っておりますか?
- Q購入する商品の画像をお願いしたいのですが?
- Q掲載されている画像の商品と同じものが届きますか?
- Qスタンドは回収してくれるのですか?
- Q当日の配送は可能ですか?時間はどれくらいかかりますか?
- Q葬儀の供花を届けたいのですが?お花はいつ、どのようなものが良いですか?
- Q胡蝶蘭の栽培や管理方法を教えてください
- Q観葉植物の花命(花持ち)はどのくらいですか?すぐに枯れますか?
- Q観葉植物はお届け時間の指定ができますか?
- Q匠胡蝶蘭®には保証書が付いていますか?