よくある質問
サービス全般
- Q離島などの遠隔地には送れますか？
交通網などが整備されている場所であれば、ほぼ可能でございます。
但し、離島などの遠隔地への配送はお時間を要し、船便などの別途追加代金が必要となる場合がございますので、お申し込み前にお電話などでご確認をお願い申し上げます。
また、生花の場合発送日数がかかりお花の劣化の危険性を伴う場合はお断りさせて頂く場合もございます。
ご心配なお客様は事前にお問い合わせの上ご注文をお願いいたします。
その他の質問
- Q胡蝶蘭や観葉植物の鉢を回収をすることはできますか
- Qオーダーメイドでお花を作っていただくことは可能ですか？
- Qお支払い方法はどのようなものがございますか？
- Qラッピングの色は指定できますか？
- Q到着日や到着時間の指定はできますか？
- Q会員になると何が違うのですか？
- Q同じ商品を２つ以上申し込みしたいのですが、雰囲気を変えた仕立ては可能ですか？※スタンド花やアレンジメントなど
- Q同じ商品を2つ以上申し込みしたいのですが、ラッピングの感じを変えていただくことは可能ですか？
- Q名札にロゴを入れていただきたいいのですが？
- Q購入した鉢花や植物は枯れた後に鉢の回収は行っておりますか？
- Q購入する商品の画像をお願いしたいのですが？
- Qお花はいつ届きますか？いつまでに申し込めば大丈夫ですか？
- Qお札とメッセージカード両方つけることはできますか？
また、お札を2枚つけることはできますか？ - Q使用するお花（花材）は指定できますか。※スタンド花やアレンジメントなど
- Qスタンドは回収してくれるのですか？
- Q１６時過ぎてから明日のお届けに間に合いますか？
- Qお届け先が不在の場合はどのようになりますか？
- Q当日の配送は可能ですか？時間はどれくらいかかりますか？
- Q日曜日や祝祭日のお届けはできますか？
- Q休業日や営業時間外に申し込んだ場合、お花はいつ届きますか？
- Q商品の写真はいつ届きますか？
- Q札・メッセージカードのレイアウトの事前確認はできますか？
- Q会員を退会したいです。どうすればいいですか？