よくある質問
サービス全般
- Q会員になると何が違うのですか？
弊社では、一般会員（個人・法人）と法人会員の3種類の会員種別がございます。
いずれの会員もメールアドレスとパスワードで登録情報が呼び出せる為、次回より個人情報入力の手間を省けたり、ご利用情報に応じてポイントが貯まりQUOカード（クオ・カード）と交換いただけます。
また、会員種別のよっては後払いや締め払いなどのサービスも行っております。
会員種別のご案内やご入会方法は下記にてご案内を行っておりますのでご確認くださいませ。【会員登録（新規会員登録申請）】
http://www.biz-hana.com/faq/category01/file_000295.html
※ご注文と合わせてお手続きも可能です。
その他の質問
- Q胡蝶蘭や観葉植物の鉢を回収をすることはできますか
- Qオーダーメイドでお花を作っていただくことは可能ですか？
- Qお支払い方法はどのようなものがございますか？
- Qラッピングの色は指定できますか？
- Q到着日や到着時間の指定はできますか？
- Q離島などの遠隔地には送れますか？
- Q同じ商品を２つ以上申し込みしたいのですが、雰囲気を変えた仕立ては可能ですか？※スタンド花やアレンジメントなど
- Q同じ商品を2つ以上申し込みしたいのですが、ラッピングの感じを変えていただくことは可能ですか？
- Q名札にロゴを入れていただきたいいのですが？
- Q購入した鉢花や植物は枯れた後に鉢の回収は行っておりますか？
- Q購入する商品の画像をお願いしたいのですが？
- Qお花はいつ届きますか？いつまでに申し込めば大丈夫ですか？
- Qお札とメッセージカード両方つけることはできますか？
また、お札を2枚つけることはできますか？ - Q使用するお花（花材）は指定できますか。※スタンド花やアレンジメントなど
- Qスタンドは回収してくれるのですか？
- Q１６時過ぎてから明日のお届けに間に合いますか？
- Qお届け先が不在の場合はどのようになりますか？
- Q当日の配送は可能ですか？時間はどれくらいかかりますか？
- Q日曜日や祝祭日のお届けはできますか？
- Q休業日や営業時間外に申し込んだ場合、お花はいつ届きますか？
- Q商品の写真はいつ届きますか？
- Q札・メッセージカードのレイアウトの事前確認はできますか？
- Q会員を退会したいです。どうすればいいですか？