よくある質問
サービス全般
- Q当日の配送は可能ですか?時間はどれくらいかかりますか?
「当日配送で選ぶ」に掲載の商品に限り、注文当日中の当日配送が(配達)が可能となります。
平日15:00までのお申し込みで同日19:00までにお届けする商品となります。(一部商品は除く)
平日15:00以降、営業時間外や休業日のお申し込みは、翌営業日の受付け扱いとさせていただきますのでお気を付けください。
また、注文フォームでご指定いただいたとしてもお届け時間帯の希望は一切承れません。その他の契約条件やご注意事項は、各商品の詳細案内ページに記載しておりますのでご確認ください。
【当日配送が可能なお花タイプ】
胡蝶蘭、アレンジメントフラワー、観葉植物、スタンド花、供花(お通夜、お葬式、法事など)、またはそれらの電報付き商品
その他の質問
- Q胡蝶蘭や観葉植物の鉢を回収をすることはできますか
- Qオーダーメイドでお花を作っていただくことは可能ですか?
- Qお支払い方法はどのようなものがございますか?
- Qラッピングの色は指定できますか?
- Q到着日や到着時間の指定はできますか?
- Q離島などの遠隔地には送れますか?
- Q会員になると何が違うのですか?
- Q同じ商品を2つ以上申し込みしたいのですが、雰囲気を変えた仕立ては可能ですか?※スタンド花やアレンジメントなど
- Q同じ商品を2つ以上申し込みしたいのですが、ラッピングの感じを変えていただくことは可能ですか?
- Q名札にロゴを入れていただきたいいのですが?
- Q購入した鉢花や植物は枯れた後に鉢の回収は行っておりますか?
- Q購入する商品の画像をお願いしたいのですが?
- Qお花はいつ届きますか?いつまでに申し込めば大丈夫ですか?
- Qお札とメッセージカード両方つけることはできますか?
また、お札を2枚つけることはできますか? - Q使用するお花(花材)は指定できますか。※スタンド花やアレンジメントなど
- Qスタンドは回収してくれるのですか?
- Q16時過ぎてから明日のお届けに間に合いますか?
- Qお届け先が不在の場合はどのようになりますか?
- Q日曜日や祝祭日のお届けはできますか?
- Q休業日や営業時間外に申し込んだ場合、お花はいつ届きますか?
- Q商品の写真はいつ届きますか?
- Q札・メッセージカードのレイアウトの事前確認はできますか?
- Q会員を退会したいです。どうすればいいですか?